人人能掌握的九項核心管理技能
上世紀八十年代至九十年代初，美國經濟一度下滑。恰逢其時，物美價廉的日本產品大舉入侵美國市場。歷史上美國經濟頭一次遭遇了來自海外的大舉入侵，此次經濟入侵以日資收購具有美國資本主義“靈魂”象徵的洛克菲勒中心和美國文化精神代表的哥倫比亞電影公司的而達到高潮。
這兩次收購使美國人感到了恐慌和憤怒，並夾雜著恥辱和沮喪。當期美國《新聞週刊》還以“日本企業買走了美國之魂”為題刊登了長達數十頁的特刊，並斷言“（收購是）比蘇聯軍事力量更可怕的威脅”！一向為美國人引以驕傲的企業家精神和美國夢遭受到了重創。這一次經濟下滑和兩大日資收購專案使得美國經濟和企業界管理人士遭受到了空前的責難和壓力，緊接著管理專家和教授也受到了普遍的質疑。媒體充斥著如下大字標題：
“領導我們走向經濟衰退”，“徹底檢討美國管理”，“管理教育的失敗”，“管理教育的危機”，“商學院在做些什麼？”“商學院評判”，“商學院有用嗎？”評論尖銳犀利。在此非常時期，管理專家和學者將新一輪的管理研究和探索推向了新的深度。
部分管理專家和學者分別對一些成功的機構及其管理人員做了關於“優秀高效管理人員特質”的深度研究。研究物件覆蓋了製造、金融、交通運輸、衛生健康等諸多領域，職位涵蓋了從集團CEO到一線主管的所有管理職位。研究物件是那些在本組織中被公認為高效優秀的管理人員。其中研究物件最多的一次調研涉及了1854名管理人員；被研究機構最廣泛的一次調研涉及了150家組織。調研面談涉及的議題包括（但不僅限於此）：
您是如何在您的組織中如此成功的？
誰在您的組織中失敗了，原因是什麼？誰成功了，原因又是什麼？
如果推薦一位您的繼任者，您要確信的是他必須擁有什麼專項知識和技能？
如果您自己設計一項管理課程以使您更加成功，該課程必須包括什麼？
評價一下您所知道的其他優秀經理，您認為是什麼技能使得他們如此成功？
通過對全部調研答卷和麵談的歸納整理和定量分析，專家獲得了優秀管理人員所涉及的大約60項管理技能或特質。經過進一步的數理相關性分析，得出其中位列榜首的九大管理技能，它們是：
1.語言溝通（含傾聽）
2.時間和壓力管理
3.決策技能
4.發現，界定和解決問題
5.激勵和影響力
6.授權技能
7.自我認知
8.團隊建設
9.衝突管理
研究分析結論：
這組管理技能涵蓋了表面上似乎對立的情形，例如它們既非都是溫情愉悅，卻也不都是強制霸氣；既非完全強調人際和團隊技巧，卻也不完全強調個人英雄和“企業家特質”，而是包含了一個寬泛的技能範圍。
其次，這九項關鍵技能之間存在著一定的關聯性和某些重疊。高效經理在不同情形下常常靈活組合和綜合應用一些相互關聯、相互重疊的管理技能，而不僅僅是採用單一技能。例如，為了有效的激勵屬下，類似建設性溝通，影響力和授權委託等技能被同時採用。
最為研究人員所關注的，是這九項技能均屬行為技能（注：BehavioralSkills，類似游泳，騎車），與個人性格、生活方式、文化背景及宗教信仰無關。高效管理人員雖因性格不同、生活方式不同、文化背景不同或宗教信仰不同，導致在具體事項的處理方式上不盡相同，但對這九項管理技能的選擇和應用的卻具高度的共識。專家認為，由此而來的一個重要啟示是，人人能夠學會並應用這九項核心管理技能。
在接下來的數周裏，農夫打算參考中外成熟管理理論，結合自身的管理實踐(不乏失誤、教訓)陸續就上述提到的核心管理技能與網友分享個人心得，切磋技藝，共同提高。系列核心管理技能初步歸納為如下三大部分(必要時調整)：
自我管理技能：
1.自我認知（瞭解你自己）
2.時間和壓力管理
3.發現，界定和解決問題
人際管理技能:
4.建設性溝通
5.權力和影響力
6.激勵
7.衝突管理
團隊管理技能:
8.營造高效團隊
9.授權委託
來源:管理企劃網
上世紀八十年代至九十年代初，美國經濟一度下滑。恰逢其時，物美價廉的日本產品大舉入侵美國市場。歷史上美國經濟頭一次遭遇了來自海外的大舉入侵，此次經濟入侵以日資收購具有美國資本主義“靈魂”象徵的洛克菲勒中心和美國文化精神代表的哥倫比亞電影公司的而達到高潮。
這兩次收購使美國人感到了恐慌和憤怒，並夾雜著恥辱和沮喪。當期美國《新聞週刊》還以“日本企業買走了美國之魂”為題刊登了長達數十頁的特刊，並斷言“（收購是）比蘇聯軍事力量更可怕的威脅”！一向為美國人引以驕傲的企業家精神和美國夢遭受到了重創。這一次經濟下滑和兩大日資收購專案使得美國經濟和企業界管理人士遭受到了空前的責難和壓力，緊接著管理專家和教授也受到了普遍的質疑。媒體充斥著如下大字標題：
“領導我們走向經濟衰退”，“徹底檢討美國管理”，“管理教育的失敗”，“管理教育的危機”，“商學院在做些什麼？”“商學院評判”，“商學院有用嗎？”評論尖銳犀利。在此非常時期，管理專家和學者將新一輪的管理研究和探索推向了新的深度。
部分管理專家和學者分別對一些成功的機構及其管理人員做了關於“優秀高效管理人員特質”的深度研究。研究物件覆蓋了製造、金融、交通運輸、衛生健康等諸多領域，職位涵蓋了從集團CEO到一線主管的所有管理職位。研究物件是那些在本組織中被公認為高效優秀的管理人員。其中研究物件最多的一次調研涉及了1854名管理人員；被研究機構最廣泛的一次調研涉及了150家組織。調研面談涉及的議題包括（但不僅限於此）：
您是如何在您的組織中如此成功的？
誰在您的組織中失敗了，原因是什麼？誰成功了，原因又是什麼？
如果推薦一位您的繼任者，您要確信的是他必須擁有什麼專項知識和技能？
如果您自己設計一項管理課程以使您更加成功，該課程必須包括什麼？
評價一下您所知道的其他優秀經理，您認為是什麼技能使得他們如此成功？
通過對全部調研答卷和麵談的歸納整理和定量分析，專家獲得了優秀管理人員所涉及的大約60項管理技能或特質。經過進一步的數理相關性分析，得出其中位列榜首的九大管理技能，它們是：
1.語言溝通（含傾聽）
2.時間和壓力管理
3.決策技能
4.發現，界定和解決問題
5.激勵和影響力
6.授權技能
7.自我認知
8.團隊建設
9.衝突管理
研究分析結論：
這組管理技能涵蓋了表面上似乎對立的情形，例如它們既非都是溫情愉悅，卻也不都是強制霸氣；既非完全強調人際和團隊技巧，卻也不完全強調個人英雄和“企業家特質”，而是包含了一個寬泛的技能範圍。
其次，這九項關鍵技能之間存在著一定的關聯性和某些重疊。高效經理在不同情形下常常靈活組合和綜合應用一些相互關聯、相互重疊的管理技能，而不僅僅是採用單一技能。例如，為了有效的激勵屬下，類似建設性溝通，影響力和授權委託等技能被同時採用。
最為研究人員所關注的，是這九項技能均屬行為技能（注：BehavioralSkills，類似游泳，騎車），與個人性格、生活方式、文化背景及宗教信仰無關。高效管理人員雖因性格不同、生活方式不同、文化背景不同或宗教信仰不同，導致在具體事項的處理方式上不盡相同，但對這九項管理技能的選擇和應用的卻具高度的共識。專家認為，由此而來的一個重要啟示是，人人能夠學會並應用這九項核心管理技能。
在接下來的數周裏，農夫打算參考中外成熟管理理論，結合自身的管理實踐(不乏失誤、教訓)陸續就上述提到的核心管理技能與網友分享個人心得，切磋技藝，共同提高。系列核心管理技能初步歸納為如下三大部分(必要時調整)：
自我管理技能：
1.自我認知（瞭解你自己）
2.時間和壓力管理
3.發現，界定和解決問題
人際管理技能:
4.建設性溝通
5.權力和影響力
6.激勵
7.衝突管理
團隊管理技能:
8.營造高效團隊
9.授權委託
來源:管理企劃網
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