“快公司”成長之秘：價值鏈、運營和激勵
一個企業能維持3到5年的快速成長是很不容易的事，研究表現，下面的因素是它們成長的基石，一是有無正確的戰略價值方程式、有無與時俱進，二是有無管理與運營的能力支撐成長，三是有無成長的承諾，領導能力強的創業者，總在激勵員工成長，不斷兌現承諾，不斷創新承諾……
商業世界有如叢林，雨露豐潤、環境適宜的時候，一夜之間諸多新鮮面孔迅速冒出灌木叢，盡顯速度之美，這一現象同樣表現在競爭激烈的公司當中，人們把這些引人注目的公司稱之為“快公司”。
新秀的表現總是激動人心，快公司的快之道，是產業大勢、技術領先還是模式創新？快公司存在哪些行業、有哪些潛值、有沒有成長的秘訣？
快公司亞洲的表現
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時代變了，全球化、貿易壁壘的逐步放開、職業流動、企業重組、收購合併、竟合與聯盟、消費型態與顧客偏好的快速轉變等等，已無法再適用過去的規則，現在的社會被要求做全新的調整。新的規則來自新的構想，若繼續被既存的規則所束縳，無法創新的企業勢必將遭到市場競爭的淘汰。
在競爭如此激烈的環境中，勝出的企業必然不斷地自我革新，執著於過去的成功經驗，將無法在全球競爭中取得最後的勝利。在美國《財富》雜誌公佈的世界五百強企業排名當中，可明顯地看出換主易位的痕跡。以索尼、松下、三星同性質的電子企業的經營發展為例，2004年的排名情況是索尼第30位元、松下第31位，三星則在前50名之外，位列第55位。到了2005年的排名揭曉之後，索尼第47位、松下超越了索尼，排名第25位，三星則躍升為第39位，也已經把索尼拋在後頭。從上例可知，當經營的外在環境發生劇烈變化，決不可安逸於繁榮的現況，若無法一次又一次地進行自我改造，將在市場競爭中失去原先取得的優勢。
市場是大家的﹐你既然不能限制別人做什麼﹐那麼你必須要反過來要求自己改變。
企業生存發展的解決方案
經營企業的最大目的是讓企業價值最大化。此價值包括了有形價值和無形價值，有形價值指的是財務報表上的資產資料，以及資本市場上的流通總值；而無形價值則包括了社會聲譽以及長久積累的品牌或企業形象。
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統一及康師傅二大食品集團大陸市場交鋒，今年下半年雙方各自調整戰略。統一取消事業群區域總經理制度，將原八大區塊細分為24省，設立省總經理，並結合協力廠，建構「虛擬工廠」體系；康師傅則改弦易轍，強化行銷布局，推動產、銷分離，由方便食品群打頭陣，分設生產及行銷副總裁，其他事業群年底前可望陸續跟進實施。
統一與康師傅在大陸市場戰況激烈，二大集團為搶占市場版圖，近期不約而同大幅調整戰略。
首先，統一將組織再扁平化，取消乳飲群與速食群，並導入事業本部概念（BU）。速食群改為食品事業部，由原統一派任完達山總經理吳一挺接任總經理。乳飲群細分為綜合飲料事業部、茶飲料事業部、水事業部以及果汁事業部，除水事業部人選未定外，其他事業部分別由陳嘉珩、羅秋田與李世政擔任部總經理。
此外，統一把過去劃分華北、華中、華南、華東、西南、中原、東北以及新疆等八大區塊的區域總經理及區域總部，從今年下半年全部改採「省籍制」，重新將大陸整體市場劃分為24個省，各省設有省總經理，各省總經理統合該區的生產與銷售，並拔擢大陸籍幹部擔任要職。
統一部分省分沒有生產基地，則透過宏全與中富、華龍日清、今麥郎等廠商代工。此次的組織調整，統一也貫徹「虛擬工廠」的理念，首度將代工廠商的產能納入體制內，宣示統一與協力廠商關係將更密切。開拓大陸市場有成的康師傅，今年上半年策略也重新大幅調整。方向卻與統一大相逕庭。
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進入行銷實戰天地，你裝備好了嗎？
1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純樸。
3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。
4.不必什麼都用“我”做主語。
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成功的企業是不斷地進行理性的放棄才獲得了持久的成功，而失敗的企業則不能進行理性的放棄才導致了最終的失敗。
戰略是理性放棄的結果，沒有放棄就沒有戰略。
清華大學魏傑教授在其《企業的戰略選擇》一書中指出：“中國企業戰略選擇必須正確，選擇不好也是全盤結輸。戰略選擇問題是企業的重要問題，一個企業如果沒有正常戰略選擇，企業就會很糟糕”。戰略選擇與戰術決策不同，它需要一種持久的戰略智慧的支撐。而戰略“放棄”同戰略選擇一樣，正是這種戰略智慧的關鍵所在。沒有戰略放棄也就沒有戰略選擇。
眾所周知，資源稀缺是人類社會存在的基本現實。資源稀缺性與人類欲望無止境性的二元矛盾，產生了機會、選擇和放棄。而選擇的過程同時也是一個放棄的過程。
現代社會似乎給我們描繪了一幅幅風和日麗、欣欣向榮的財富畫卷，而一個個詩情畫意、神乎其神的成功的故事，則更令我們激情衝動、意亂情迷。於是，在眾多的致命誘惑面前，我們忘卻了經濟的一般規律，忘卻了理性的分析和選擇，忘卻了放棄，而任憑擁有和欲望的野馬在陷阱密佈的商界裏縱橫馳騁。
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中時電子報 2006/12/20
中時電子報總經理姚頌柏表示：未來的廣告可輕易用曝光率、收視率被企業主及消費者檢驗。
日漸蓬勃的網路廣告市場正如燎原之火般漫延全球，您嗅到網路行銷的新商機了嗎？
不斷變革的網路生活型態，企業又該如何面對新的網路行銷變革及提供最佳的行銷策略？中時電子報與全球華文行銷知識庫、臺北市網際網路廣告暨媒體經營協會特別於95年12月19日邀請台灣軟體MSN事業群 副總經理 林燕女士正式傳授成功網路行銷的關鍵，會中林副總首先點出廣告事業為Microsoft未來發展重點，進而帶出新的網路時代企業應先了解消費者的需求，以使用整合行銷包裝一套符合網路消費者的最佳行銷策略。
林副總(台灣軟體MSN事業群 副總經理 林燕女士 )表示成功的網路行銷絕不是一蹴可及，首先需明暸現在網路消費者對於網路的期待，其中包含工作/休閒隨時可以上網、隨時保持”Connected” 、勇於表達自我、隨時接收資訊，接下來要有閱聽眾已正式進入「多工模式」的認知，由於使用者時間一天至多僅有24小時，因此媒體不再單獨存在，網友可能同時上網同時看電視，網路成為電視媒體之外最重要的輔助媒體。而每個時期的行銷模式也須配合大環境而作調整，林副總以GQ雜誌為例，Web1.0時代時GQ雜誌推出一個請會員想出最創意的結婚方式，最具有創意者可獲得獎項，然而在當時的環境下，網友們並不敢勇於表達，結果僅收回不到5封的回函，「互動」在Web1.0時代是相當奢談的；但是在現在Web2.0時代就很容易聚集網友討論，彼此互相觀摩切磋，因此點出行銷人在規劃行銷活動時須將品牌的訊息轉化為目標族群願意主動持續追蹤及採納的及時資訊，進而選擇行銷工具、訂定的商品策略。
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是一間什麼樣的企業，才能創造出這樣的員工？全國電子總經理蔡振豪一直認為，服務業是一項具有文化壁壘的事業，不像一般高科技產品如面板等產品，只要報價報的低，就有人買單，服務事業還必須能融合當地的風土民情、消費者的口味習慣，才能得到顧客的認同。於是蔡振豪在2000年7月1日走馬上任時，就提出了以「顧客核心，感動行銷」為基礎的企業主軸，以顧客的角度為出發點，不斷創新，並將這樣的概念注入所有員工心中。
[感動行銷巴結顧客]
「面對競爭，絕不手軟」蔡振豪表示，當市場上爭相以低價做為競爭時，替消費者省錢的思維，是必要的。因此全國電子以市場最低價為策略，更在今年4月初推出「主動退差價」活動，有別於以往業者是在消費者主動上門後才退差價的做法，全國電子在顧客消費7天之內，一旦店內商品再次降價，或競爭同業促銷DM上標價低於全國電子，便會主動退差價給消費者。這樣在售價上保證低價的做法，僅是全國電子感動顧客的第一步。
除此之外，為顧客提供家電保母、分期零利率、延後付款、小家電免費維修等服務，也是全國電子不斷以「顧客核心、感動行銷」為主軸的具體做法。「巴結顧客、爭先恐後」是蔡振豪繼低價跟隨策略後，創造差異化的理念。「服務顧客就像政治人物經營選民一般，經營了還不一定得到支持，但不經營就肯定沒有票！」蔡振豪以簡單的比喻，說明服務業的箇中精義。
巴結顧客之前還要先知道顧客到底是哪一群人？而全國電子經過嚴密的市場調查分析之後，得知主要的客層有相當部分是屬於社會中下階層，也發現這群人雖然錢賺的不見得比別人多，但對家庭付出的愛不會比別人少，因為會買家電產品給家人使用，正代表著將心意分享給全家人。而要如何與這群目標顧客溝通，是思考重點。因此從去年開始，全國電子設計了一系列「全國電子最感心(台語)」的系列電視廣告，就是望能將感動打入他們的心坎裡。「用再多語彙來傳遞概念是沒有用的，倒不如將這群人生活中的情感經驗用畫面表現出來。」蔡振豪說道。小人物的生活經驗果然獲得了大眾的共鳴。
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電話行銷的必備信念
一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。
下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
一、 我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；
二、 我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；
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2007最期待的關鍵字
【撰文／曾書璇】
你知道嗎？幾個關鍵字可能反映了大眾對2006年的回顧，也表達了對2007年的期許。由《動腦雜誌》主辦，7-ELEVEn協辦的「2007年最期待的3個關鍵字」全民票選活動，從2006年11月22日至12月22日，歷經一個月在動腦電子報及動腦網站上的網路票選，終於從各界菁英推薦的15個關鍵字中，選出備受期待前三名。分別是「幸福」、「希望」和「夢想」。
7-ELEVEn整合行銷部長劉鴻徵表示，這反映大家對於2006年的現況不滿，無法讓民眾有安心和信任的感覺，在展望2007年時，就會用更正面的角度，向前看。
第一名的「幸福」對照台灣當下趨於M型的社會，顯示不管是誰，都希望可以找到讓自己幸福的理由和方式。而第二名的「希望」代表自我理想的實現；第三名的「夢想」除了反省過往，也是展望新年，並且對未來抱持著憧憬。
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對零售業來說，立地條件是店家生存的前提，所以不管店型如何，店主往往偏好「人流」聚集之地，期待商流、金流與物流接著源源不絕，生財不息。
選擇店址，看似簡單，背後卻有大學問，決定了一家店會賺錢，還是賠錢。
每個不同的業種，對於開店選址有不同的經驗。
有的人會說，選三角窗就對了。看看太平洋SOGO百貨在台北市復興南路與忠孝東路交叉口開設的新店BR4，吸引了多少的人潮？而最近十分熱門的加盟連鎖業85度C，選擇開店的地點更非幹道上的三角窗不可，不是也很成功嗎？
另有人則說，零售業的擇地條件首重風水。像是許多台北的房仲業者會告訴承租人，忠孝東路的北面是陽面，人潮多，適合零售餐飲業，南面則是陰面，因為銀行林立，下午三點半之後，銀行停止營業，整條街的人流會有中斷的現象，聚客效果沒有陽面好，但是精品或珠寶業可以存活。
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「叫花李」的行銷策略
宣忠的創意工作室開辦了已有半年，正經的生意沒幾個，可竟來一些莫名其妙，甚至是啼笑皆非的業務。這不，剛一上班，一位衣冠不整，蓬頭垢面的老哥就堵上門來。
「您有什麼事嗎？」
「您是宣經理吧，我想請您幫我策劃策劃。」
「您是做什麼的呢？」
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廣告是藝術和科學的融合體，而廣告詞又往往在廣告中起到畫龍點睛的作用。現將一些創意表現類型列舉如下：
1．綜合型：所謂綜合型就是“同一化”，概括地把企業加以表現。如：××服務公司以“您的需求就是我們的追求”為廣告詞。
2．暗示型：即不直接坦述，用間接語暗示。例如吉列刀片：“贈給你爽快的早晨”。
3．雙關型：一語雙關，既道出產品，又別有深意。如一家鐘錶店以“一表人材，一見鍾情”為廣告詞，深得情侶喜愛。
4．警告型：以“橫斷性”詞語警告消費者，使其產生意想不到的驚訝。有一則護膚霜的廣告詞就是：“20歲以後一定需要”。
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