男女之間

成功的企業是不斷地進行理性的放棄才獲得了持久的成功，而失敗的企業則不能進行理性的放棄才導致了最終的失敗。
　　戰略是理性放棄的結果，沒有放棄就沒有戰略。
　　清華大學魏傑教授在其《企業的戰略選擇》一書中指出：“中國企業戰略選擇必須正確，選擇不好也是全盤結輸。戰略選擇問題是企業的重要問題，一個企業如果沒有正常戰略選擇，企業就會很糟糕”。戰略選擇與戰術決策不同，它需要一種持久的戰略智慧的支撐。而戰略“放棄”同戰略選擇一樣，正是這種戰略智慧的關鍵所在。沒有戰略放棄也就沒有戰略選擇。
　　眾所周知，資源稀缺是人類社會存在的基本現實。資源稀缺性與人類欲望無止境性的二元矛盾，產生了機會、選擇和放棄。而選擇的過程同時也是一個放棄的過程。
　　現代社會似乎給我們描繪了一幅幅風和日麗、欣欣向榮的財富畫卷，而一個個詩情畫意、神乎其神的成功的故事，則更令我們激情衝動、意亂情迷。於是，在眾多的致命誘惑面前，我們忘卻了經濟的一般規律，忘卻了理性的分析和選擇，忘卻了放棄，而任憑擁有和欲望的野馬在陷阱密佈的商界裏縱橫馳騁。
　　為什麼我們會成為戰略選擇的奴隸，而忘卻戰略放棄呢？為什麼在目睹一個個同仁們英勇犧牲，痛定思痛之後仍然是勇往直前、赴湯蹈火呢？仔細想來，似乎有一些個“剪不斷，理還亂”的情結和理念所致。
　　不能“放棄”的情結
　　做大的“五百強”情結。現如今，做大做強是企業界的口頭語。在不少場合和媒體，我們經常看到不少企業家們飽含著對企業無限熱愛和振興民族經濟的情懷，聲情並茂地發誓：我們的企業要在3—5年或5—10年進入世界“五百強”，或者成為全國第一、亞洲第一或世界第一等等。我們絲毫不懷疑這些企業家們的赤膽忠心，我們對他們充滿著尊重和敬佩；我們也不認為進入“五百強”或成為“第一”有什麼不好，相反我們認為中國的經濟規模總量與中國企業進入“五百強”的數量不成比例，我們也因此而憂心如焚。我們唯一疑惑和擔心的是這種“做大”情結會遮擋企業家犀利的眼睛，會騷擾企業家脆弱的理性，會煽動企業家忘乎所以的激情。在這種“做大”情結下麵，一種盲目的戰略選擇暗流在悄悄湧動，而所謂的“低成本擴張”、“多元化經營”、“品牌延伸”等理論則成了企業家們進行戰略決策的法寶和聖經。於是，一切便順理成章地出現了：做洗衣粉的賣起了飲用水，做胃藥的賣起了酒，做酒的也賣起了藥，白色家電向黑色家電延伸，黑色家電向白色家電滲透……於是，九十年代中期國內企業掀起一場曠日持久的收購、兼併、重組、合併浪潮，此起彼伏的跨行業、跨區域多元化擴張似乎成了企業成功的標誌和途徑。在這場帶有“大躍進”遺風的跑馬圈地運動之後，不乏成功的個案，但深陷泥潭、壯烈犧牲的企業卻不記其數。回顧這段如同發生在昨天一樣的欲望膨脹的歷史故事，我們不禁要問：“五百強”和“第一”是一種榮譽稱號麼？“大”就是好、就是成功麼？“五百強”和“第一”的背後是什麼呢？

中時電子報      2006/12/20


中時電子報總經理姚頌柏表示：未來的廣告可輕易用曝光率、收視率被企業主及消費者檢驗。


日漸蓬勃的網路廣告市場正如燎原之火般漫延全球，您嗅到網路行銷的新商機了嗎？

是一間什麼樣的企業，才能創造出這樣的員工？全國電子總經理蔡振豪一直認為，服務業是一項具有文化壁壘的事業，不像一般高科技產品如面板等產品，只要報價報的低，就有人買單，服務事業還必須能融合當地的風土民情、消費者的口味習慣，才能得到顧客的認同。於是蔡振豪在2000年7月1日走馬上任時，就提出了以「顧客核心，感動行銷」為基礎的企業主軸，以顧客的角度為出發點，不斷創新，並將這樣的概念注入所有員工心中。

[感動行銷巴結顧客]

「面對競爭，絕不手軟」蔡振豪表示，當市場上爭相以低價做為競爭時，替消費者省錢的思維，是必要的。因此全國電子以市場最低價為策略，更在今年4月初推出「主動退差價」活動，有別於以往業者是在消費者主動上門後才退差價的做法，全國電子在顧客消費7天之內，一旦店內商品再次降價，或競爭同業促銷DM上標價低於全國電子，便會主動退差價給消費者。這樣在售價上保證低價的做法，僅是全國電子感動顧客的第一步。

除此之外，為顧客提供家電保母、分期零利率、延後付款、小家電免費維修等服務，也是全國電子不斷以「顧客核心、感動行銷」為主軸的具體做法。「巴結顧客、爭先恐後」是蔡振豪繼低價跟隨策略後，創造差異化的理念。「服務顧客就像政治人物經營選民一般，經營了還不一定得到支持，但不經營就肯定沒有票！」蔡振豪以簡單的比喻，說明服務業的箇中精義。

電話行銷的必備信念

　　一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。
　下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
　一、 我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；
　二、 我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；
　三、 我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶去巨大的幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業。我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的諮詢恰恰是我的客戶所需要的；
　四、 我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。

2007最期待的關鍵字

【撰文／曾書璇】

你知道嗎？幾個關鍵字可能反映了大眾對2006年的回顧，也表達了對2007年的期許。由《動腦雜誌》主辦，7-ELEVEn協辦的「2007年最期待的3個關鍵字」全民票選活動，從2006年11月22日至12月22日，歷經一個月在動腦電子報及動腦網站上的網路票選，終於從各界菁英推薦的15個關鍵字中，選出備受期待前三名。分別是「幸福」、「希望」和「夢想」。

7-ELEVEn整合行銷部長劉鴻徵表示，這反映大家對於2006年的現況不滿，無法讓民眾有安心和信任的感覺，在展望2007年時，就會用更正面的角度，向前看。

對零售業來說，立地條件是店家生存的前提，所以不管店型如何，店主往往偏好「人流」聚集之地，期待商流、金流與物流接著源源不絕，生財不息。

選擇店址，看似簡單，背後卻有大學問，決定了一家店會賺錢，還是賠錢。

每個不同的業種，對於開店選址有不同的經驗。

有的人會說，選三角窗就對了。看看太平洋SOGO百貨在台北市復興南路與忠孝東路交叉口開設的新店BR4，吸引了多少的人潮？而最近十分熱門的加盟連鎖業85度C，選擇開店的地點更非幹道上的三角窗不可，不是也很成功嗎？

「叫花李」的行銷策略


宣忠的創意工作室開辦了已有半年，正經的生意沒幾個，可竟來一些莫名其妙，甚至是啼笑皆非的業務。這不，剛一上班，一位衣冠不整，蓬頭垢面的老哥就堵上門來。

「您有什麼事嗎？」

「您是宣經理吧，我想請您幫我策劃策劃。」

廣告是藝術和科學的融合體，而廣告詞又往往在廣告中起到畫龍點睛的作用。現將一些創意表現類型列舉如下：

1．綜合型：所謂綜合型就是“同一化”，概括地把企業加以表現。如：××服務公司以“您的需求就是我們的追求”為廣告詞。

2．暗示型：即不直接坦述，用間接語暗示。例如吉列刀片：“贈給你爽快的早晨”。

3．雙關型：一語雙關，既道出產品，又別有深意。如一家鐘錶店以“一表人材，一見鍾情”為廣告詞，深得情侶喜愛。

一、 目標是彈簧
　　目標制定前不作深入調研，一些簡單的預測加上良好的願望便形成了需要執行的目標。有的目標甚至是拍腦袋產生的。這些目標要麼自上而下、要麼至下而上，要麼是主觀臆斷，不是嚴重超出實際就是低於實際發展的可能性。更為關鍵的是，即使有了目標，也缺乏相應的考核和獎懲機制，很容易形成鞭打快牛現象。這樣的目標既缺乏科學性，更缺乏嚴肅性，猶如彈簧，可大可小的，伸縮性極強。目標的彈性給執行者提供了很寬的緩衝區，在這個緩衝區裏，目標進一步為理由讓步，最終落實下去，就成了蜻蜓點水。
　　二、沒有刻度的米尺
　　 許多檢查、評比、考核，缺乏嚴謹的系統化、標準化體系，這就像一把沒有刻度或者只有分米沒有毫米的米尺，拿這樣的一把尺之去考核，量出的結果只能是“長一點”、“短一點”，具體長多少、短多少卻總是搞不清，糊塗的考核加糊塗的結果是不可能反映真實情況的，沒有真實的情況就沒有科學的決策和科學的執行。
　　三、屁股決定大腦
　　不少人奉行“在什麼山唱什麼歌”，面對上級決策，他總是以維護自己屁股下的位置為出發點，思考和決定該做什麼對策。對於部門負責人而言，那就是以部門利益為重，對於一般員工而言，那就是以個人利益為重。這種思維方式下的執行往往是假公濟私、損公肥己。這猶如河流的目標是流向大海一樣，有了支流的補充，它到達大海的速度就快；如果沿途不斷的被截留或分流，它可能就無法到達大海。而屁股決定大腦的執行方式正是對實現目標資源的截留和分流，它最有可能損害目標的完美達成。
　　四、 制度是條狗
　　人們養狗，從來都是咬別人，絕不會咬自己。我們的制度對有些人而言，就如同他家養的狗。這些人往往將自己置身於制度之外，不管什麼制度，只要具體執行到他身上，他都可以把它回避、歪曲、改造，直到這個制度對他而言幾乎沒有。但讓他來評判和管理別人時，這時的制度就成了他家養的狗，只要他一聲招呼，制度就立刻去咬住別人。這樣的執行是一種不公平的執行，會把最公平的制度搞得最不公平，這樣，制度就失去了它的公信力。

編譯--吳凱琳

2005年4月 Cheers雜誌  

2004年，美國網路廣告的營收達到94億美元，雖然佔總體廣告營收僅4.3％， 但是比起去年成長了將近39％，相較之下，廣告業整體的成長率平均1年僅有7.7％。 網路廣告的興起，代表網路的發展進入另一個里程碑。 但你對網路使用者的心理了解多少？ 事實上，網路族的忍受度只有「8秒3點」這麼短： 網頁如果在8秒內沒有下載完畢，滑鼠如果點3下還找不到自己要的內容，就會失去耐心。


對多數人而言，網路早已不再是專業的科技名詞，而是生活必需品。很明顯的，人們與電腦相處的時間愈來愈長。美國南加州大學（University of Southern California）自2000年起，每年都會針對2千個家庭進行網路使用調查，根據2004年公布的「數位未來報告」（The Digital Future Report），2000至2004年間，網路人口每週平均上網的時數從9.4小時增加為12.5小時。

為什麼要帶上兩種名片？這又跟行銷有什麼關係？這關係可大了，因為推銷
自己也算在行銷的裡面．所以這功課你不得做．
　
　一般我們在用名片時，都是在名片上打上公司的名稱，很難突顯出你個人，
因為在名片上通常都是琳瑯滿目，讓人看一眼就昏花，沒辦法一眼就能記住，
除非是你的職位重要，或著是這家公司是你的目標之一，才會去細心的保留，
不然往往都是轉過身隨手就丟了，如果這時換上能突顯出你個人風格的名片呢
？這樣會不會讓人多留意幾眼？會不會讓人帶回去保留起來呢？

創意活動企劃高手──
壹、企劃力時代來臨
一、現代社會要求人人具備企劃能力
。企劃最能反映出個人能力
。各行各業都需要企劃能力
在科技進步、社會變遷的腳步快速的今日，昔日以埋頭苦幹、仰賴運氣面對世界的方式，已不足以應付這個瞬息萬變、競爭激烈的現代社會，能把握契機、善用資源、掌握時效、運用企劃力，才是致勝關鍵。其中，尤以「企劃力」是最重要關鍵。
現代社會可謂已進入企劃的時代，由於社會變遷速度加快、經濟型態改變、經濟、政治、社會都不斷在變革，人們對於事務、商品、服務、進步的要求提高，無論企業體、行政部門、民間組織，從與整體有關的經營，到橫向部門間的分枝結合、甚至層級間的上下連接，其複雜度都需要「企劃」來處理，因此企劃力是現代社會最需具備的能力。